お客様が求めているもの

お客様が求めているものは何なのか？
自社のサービスは他で代替えが出来るのかでき無いのか？
自社のサービスはお客様にぴったりなのか、たり無い所が有るのか？

売上や、利益の為に仕事を組み立てるのではなく
お客様の求めている所から仕事を組み立てる
簡単そうでなかなかできないこと

お客様のニーズをとらえ
自社で出来る方向を探り
実際に行動する

そこでお客様の思ってる半歩先を考えて行動出来たら
そこに感動や感謝が生まれるんじゃないかな
そしたら他に替える事のできない会社になれる
そしたら安売りしなくてもよくなるはず

そんなことを、昨日の勉強会で感じました。

学ぶ姿勢は持ってますか？
では、では、頑張っていきまっしょい！