大好きな経営者のO政社長は夜中だろうと、朝だろうと電話をかけると
「もしも〜し！お疲れさまで〜す！お世話になりま〜すっっっ！」
と、電話の向こうで笑顔なのがわかる受け答えをしてくれる。
いつもそう。いつもそうなんです。
電話は相手の顔が見えないから、声で印象が変わる。
この社長の周りには元気な経営者が集まるのがわかるきがする。
お客様の所で作業をしていたら、満面の笑顔で会釈をしてくれる従業員さんがいる。
いつも、全開の笑顔。
客商売だから、売り場で笑顔なのは当たり前で、バックヤードでゴミを集める私達にも変わらない笑顔をしてくれる。
多分、この人はお客様にも人気が有るんだろうな〜、簡単に想像できる。
笑顔や、明るい声のトーンって、相手を明るく幸せにする力がある。
されてるこっちは非常に気持ちいい。
作り笑顔や作った声でもいいと思う。やってるうちに本物になっていくと思うから。前職で小売業の店長をしていたとき、
「店長、満面の笑みっすね！！」
と、からかわれたものです。
それでも、毎日8時間売り場で笑顔でいたら、それなりの顔ができるようになるんです。
自分が気持ちいいと感じることは相手にしてあげても気持ちいいはず。
だから、自分自身もそれを心掛けようといつも思っている。
.jpg)
